Ασφάλεια

Το "www.autochaniotakis.gr" έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να προφυλάξει από κακόβουλη ή μη εγκεκριμένη χρήση, παραποίηση ή απώλεια τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που βρίσκονται στη δικαιοδοσία του. 

Οποτεδήποτε υπάρχει από μεριά σας αποστολή στοιχείων σας, όπως κατά την δημιουργία ή αλλαγή του λογαριασμού σας ή προχωράτε σε καταχώρηση κάποιας παραγγελίας, ακολουθείται το πρωτόκολλο SSL με κρυπτογράφηση 128 bit.

Αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του "www.autochaniotakis.gr" αναλαμβάνετε την ευθύνη για να διατηρήσετε απόρρητα τα προσωπικά σας στοιχεία όπως το όνομα χρήστη (username), τον κωδικό πρόσβασης (password) καθώς και την πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

Το σύνολο των δεδομένων σας προστατεύονται και συλλέγονται, επεξεργάζονται και εν γένει διαχειρίζονται σύμφωνα με τους όρους και τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας και ιδίως του ν.2472/1997 και 3471/2006 και των Οδηγιών και Κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμό (UE) 2016/679 – GDPR), ως ισχύουν σήμερα. Επίσης, το σύνολο των δεδομένων, των στοιχείων και των συναλλαγών σας διέπονται από τις αρχές του απορρήτου των επικοινωνιών (ηλεκτρονικών και μη) και των εμπορικών συναλλαγών και λαμβάνονται όλα τα ενδεδειμένα μέτρα για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου αυτών κατά τη διαβίβαση ή/και την εκτέλεση των συναλλαγών. Ακολουθούμε απαρέγκλιτα όλους τους κανόνες που θεσπίζονται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο. Κατά τη διενέργεια παραγγελίας θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα Εμπορεύματα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, την ημερομηνία λήξεως της κάρτας καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας της κάρτας σας. Τα δεδομένα αυτά θα τα επεξεργάζεται η Εταιρεία (Υπεύθυνη Επεξεργασίας) σε πλήρη συμμόρφωση με τούς Ν. 2472/1997, Ν. 3471/2006, όπως τροποποιημένοι ισχύουν και τον Κανονισμό (UE) 2016/679 που εκδόθηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο στις 27 Απριλίου 2016, για τους ως άνω υπό 3 σκοπούς, μεταξύ των οποίων και προς γνωστοποίηση απαραίτητων πληροφοριών στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) για την διεκπεραίωση της συναλλαγής και στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier για τη διεκπεραίωση της αποστολής στον σωστό λήπτη και στη σωστή διεύθυνση παράδοσης/παραλαβής. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με την προαναφερθείσα ενέργεια προς τρίτους παρακαλώ επικοινωνήστε με την Εταιρεία στο e-mail: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Τα προσωπικά σας δεδομένα με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Στην τελευταία αυτή περίπτωση τα στοιχεία που φυλάσσονται από εμάς δύνανται θα γνωστοποιούνται στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες μόνο σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις που προβλέπει το εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο. Υποχρεούστε ωστόσο και εσείς επίσης να διαφυλάσσετε το απόρρητο των δεδομένων σας και να μην προβαίνετε σε αποκαλύψεις σε τρίτους (έστω και από αμέλειά σας) ούτε να παραχωρείτε τη χρήση των στοιχείων αυτών από τρίτους. Επίσης συνιστάται η αλλαγή των κωδικών χρήστη (username & password) ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για κάθε τυχόν ζημία της από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων σας Επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας καθότι, όπως γνωρίζετε, αυτά αποτελούν εκτός των άλλων και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας μας μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας απέναντί σας καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι/η ότι τα στοιχεία που μας έχεις δώσει είναι απολύτως ορθά. Θα λαμβάνεται κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλαμβάνονται από εσάς τα ορθά στοιχεία και, για το λόγο αυτό, σας ζητούμε στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να επανελέγξετε τα στοιχεία αυτά και κατόπιν να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις μας δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής λανθασμένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δώσει θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα στοιχεία. Το ίδιο ισχύει και για τη διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα τηλέφωνα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.

Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα επικοινωνίας με τους διαχειριστές της ιστοσελίδας στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. είτε τηλεφωνικά στο τηλ: 2810 310504 είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας για να ενημερωθεί για το τυχόν υπάρχον αρχείο με τα στοιχεία του, την προσβασιμότητα σε αυτό και προκειμένου να ενημερώσει για τις αντιρρήσεις του στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Επιλογές Χρηστών

Σαν χρήστες έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε ή να διορθώσετε τα στοιχεία σας, να προσθέσετε διαφορετικές διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης των προϊόντων σας και φυσικά το δικαίωμα της επιλογής διαγραφής από τα αρχεία μας.

Το "www.autochaniotakis.gr" δεν ευθύνεται για τυχόν θετική ή αποθετική ζημία του επισκέπτη από τη χρήση του site ή και των στοιχείων που περιέχονται σ΄αυτόν.

Δωσιδικία και εφαρμοστέο δίκαιο

Οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος “www.autochaniotakis.gr” της εταιρείας "ΧΑΝΙΩΤΑΚΗΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ", ή τις επισυναπτόμενες συμβάσεις αγοράς-πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών, θα διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυσή τους θα είναι τα Δικαστήρια Ηρακλείου Κρήτης.

Αποδοχή όρων

Ο πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα με τους παραπάνω όρους συνεργασίας και αποδέχεται να πραγματοποιήσει την αγορά σύμφωνα με αυτούς. Οι όροι χρήσης για την συναλλαγή μεταξύ πελάτη και του e-shop "www.autochaniotakis.gr" της εταιρείας "ΧΑΝΙΩΤΑΚΗΣ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΙΕΣ", έχουν διαβασθεί από τους ενδιαφερόμενους της συναλλαγής. 

Skroutz Analytics

Πώς λειτουργεί το Skroutz Analytics

Κατά τη μετάβαση ενός χρήστη από το Skroutz σε ένα συνεργαζόμενο κατάστημα Autochaniotakis, εφόσον ο χρήστης έχει προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή του για τα cookies «Επίδοσης» στο Skroutz.gr, μεταδίδονται στο Skroutz στοιχεία περιήγησης για τη συνεδρία του χρήστη στο συγκεκριμένο κατάστημα. Τα cookies που χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη της λειτουργικότητας Skroutz Analytics απενεργοποιούνται σε κάθε περίπτωση μετά από 30 ημέρες, σύμφωνα με τις κοινώς αποδεκτές πρακτικές του sales acquisition.

Τι δεδομένα συλλέγει

Όταν ο χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο συνεργάτη εμπόρου που χρησιμοποιεί εργαλεία αναλύσεων του Skroutz (Skroutz Analytics) και μόνο εφόσον ο χρήστης έχει προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή του για τα cookies «Επίδοσης» στο Skroutz.gr, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού του αποστέλλει ορισμένες πληροφορίες στο Skroutz. Συγκεκριμένα, καταγράφονται γεγονότα περιήγησης όπως:

  • H μετάβαση από το Skroutz στο Autochaniotakis
  • Οι επισκέψεις στο Autochaniotakis
  • Η αγορά συγκεκριμένων προϊόντων και αναλυτικά στοιχεία αυτής (αριθμός παραγγελίας, ποσό, προϊόντα, τρόπος πληρωμής, μεταφορικά κλπ.) Timestamp (χρονική στιγμή περιήγησης)
  • Η διεύθυνση IP του χρήστη Στοιχεία που αφορούν στην εκάστοτε συσκευή (όπως η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, η σύνδεση μέσω app ή web, η έκδοση του προγράμματος περιήγησής)
  • Αναγνωριστικά βελτίωσης της υπηρεσίας (meta tags) 

Τα παραπάνω συνδέονται με ένα αναγνωριστικό χρήστη ή/και παραγγελίας, από τα οποία δεν προκύπτει ευθέως ταυτοποίηση του χρήστη για τον Skroutz. Οι πληροφορίες ενός χρήστη που λαμβάνουμε από συνεργάτες, ενδέχεται να συσχετιστούν ευθέως με τον Skroutz Λογαριασμό του εν λόγω χρήστη (Skroutz username), μόνο κατόπιν δικής του ειδικής ενέργειας (π.χ. «Αποθήκευση παραγγελίας μου στο Skroutz»). Κατά τα λοιπά, τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Skroutz Analytics, ενδέχεται να θεωρηθούν προσωπικά δεδομένα από την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς δύνανται να ταυτοποιήσουν ένα πρόσωπο (παρότι δεν το ταυτοποιούν ευθέως). Για το λόγο αυτό, αντιμετωπίζονται από εμάς σε κάθε περίπτωση και στο σύνολό τους ως προσωπικά δεδομένα και εφαρμόζουμε ως προς αυτά όλα τα ενδεδειγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας. Ορισμένα από τα μέτρα αυτά θα βρείτε παρακάτω.

Τι δεδομένα παράγει

Τα δεδομένα που προκύπτουν από το Skroutz Analytics είναι ανώνυμα και συγκεντρωτικά. Τα δεδομένα περιστρέφονται γύρω από τις αγορές του κάθε προϊόντος. Συγκεκριμένα, παράγονται αναλύσεις που αποτυπώνουν στατιστικά πωλήσεων με άξονες το κατάστημα, το προϊόν, και την εκάστοτε κατηγορία.

Χρόνος ζωής δεδομένων

Οι πληροφορίες που συσχετίζονται με τον Skroutz Λογαριασμό ενός χρήστη διατηρούνται μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή τους. Είτε μέσω του λογαριασμού τους, είτε επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Skroutz στο email Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Τα στοιχεία περιήγησης που συλλέγονται από τον Skroutz μέσω cookies εν όψει της λειτουργικότητας Skroutz Analytics, διαγράφονται σε σύντομο χρονικό διάστημα (το πολύ σε 30 ημέρες). Κατόπιν, τα δεδομένα αυτά ανωνυμοποιούνται πλήρως (δεν θεωρούνται, δηλαδή, πλέον προσωπικά δεδομένα από τη νομοθεσία) και παραμένουν ως στατιστικά στοιχεία στα συστήματα του Skroutz.

Πώς χρησιμοποιούνται

Όταν κάποιος χρήστης επισκέπτεται ιστότοπους ή χρησιμοποιεί εφαρμογές που βασίζονται στις τεχνολογίες του Skroutz και μόνο εφόσον ο χρήστης έχει προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή του για τα cookies «Επίδοσης» στο Skroutz.gr, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από αυτούς τους ιστότοπους και τις εφαρμογές, για παράδειγμα, για να: Βοηθήσουμε τους κατόχους ιστότοπων και εφαρμογών που χρησιμοποιούν το Skroutz Analytics να κατανοήσουν πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους. Βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών στο Skroutz. Εντοπίσουμε και να αντιμετωπίσουμε απάτες και άλλους κινδύνους ασφάλειας, προκειμένου να προστατεύσουμε χρήστες και συνεργάτες. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα με τρίτους Δεν μοιραζόμαστε προσωπικά στοιχεία με εταιρίες, οργανισμούς, ή μεμονωμένα άτομα εκτός του ομίλου μας. Τα καταστήματα που συμμετέχουν στο Skroutz Analytics βλέπουν ανώνυμα και συγκεντρωτικά στατιστικά (παραγόμενα δεδομένα) σχετικά με την απόδοση των προϊόντων που τα ίδια προβάλουν στο Skroutz. Ωστόσο, καθώς τα συλλεγόμενα δεδομένα αντιμετωπίζονται από εμάς ως προσωπικά δεδομένα των χρηστών, τα οποία συλλέγονται για την εξυπηρέτηση κοινών σκοπών μεταξύ του εκάστοτε συνεργάτη εμπόρου και του Skroutz, θεωρούμαστε — με βάση και την ισχύουσα νομοθεσία — ως Από Κοινού Υπεύθυνοι επεξεργασίας με κάθε συνεργάτη έμπορο που χρησιμοποιεί την τεχνολογία Skroutz Analytics. Ως προς τη συμμόρφωσή μας με αυτό, αναλαμβάνουμε την ενημέρωση των χρηστών και συμπεριλαμβάνουμε ειδική μνεία στις συμβάσεις μας με τους συνεργάτες εμπόρους. Ενδέχεται να μοιραστούμε μη προσωποποιημένη πληροφορία δημόσια και με τους συνεργάτες μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες δημόσια για να δείξουμε τις τάσεις όσον αφορά τη γενική χρήση των υπηρεσιών μας.

Απενεργοποίηση της υπηρεσίας

Για να μην συμμετέχει ένας χρήστης στη συλλογή στοιχείων περιήγησης και ακόλουθη εξαγωγή ανώνυμων στατιστικών μέσω του Skroutz Analytics, αρκεί να μην συγκατατεθεί εξαρχής στα cookies «Επίδοσης» στο Skroutz.gr ή να τροποποιήσει τυχόν ήδη δοθείσα συγκατάθεσή του στο Skroutz.gr για το μέλλον, μέσω της πολιτικής cookies του Skroutz.

Νομιμότητα επεξεργασίας δεδομένων

Το Skroutz Analytics είναι ένα εργαλείο που λειτουργεί μέσω cookies και αποσκοπεί στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του καταστήματος και των προϊόντων που αυτό εμπορεύεται. Καθώς η εφαρμοστέα νομοθεσία είναι καταρχήν η Οδηγία ePrivacy και ο ελληνικός εφαρμοστικός Ν.3471/2006, όπως ισχύει, απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη για την τοποθέτηση και μετέπειτα ανάγνωση των cookies αυτών και κατ’ επέκταση για τη λειτουργία του Skroutz Analytics. Παράλληλα, εφαρμόζεται και ο γενικότερος Ευρωπαϊκός Κανονισμός GDPR, ο οποίος ορίζει επιπλέον απαιτήσεις για ειδική, ελεύθερη συγκατάθεση. Ενόψει και των ανωτέρω, η λήψη συγκατάθεσης για τα cookies «Επίδοσης» που πραγματοποιείται μέσα από την ιστοσελίδα Skroutz.gr, η οποία καλύπτει και τη λειτουργία των σχετικών cookies του Skroutz Analytics:

  • με ξεκάθαρη ενέργεια opt-in του χρήστη,
  • με δυνατότητα διακριτής opt-in επιλογής για κάθε κατηγορία cookies,
  • με συνοδεία τριπλά διαβαθμισμένης και διεξοδικής ενημέρωσης των χρηστών, ένα-κλικ μακριά ανά πάσα στιγμή διαθέσιμης στην ιστοσελίδα,
  • με αναλυτική λίστα όλων των cookies που χρησιμοποιούμε τόσο στη ιστοσελίδα μας,όσο και στις ιστοσελίδες των συνεργατών μας, συμπεριλαμβανομένης ονομασίας, σκοπού, διάρκειας και πρόσβασης τρίτου μέρους,
  • με δυνατότητα ανάκλησης συγκατάθεσης εύκολα, άμεσα και επίσης ένα-κλικ μακριά, σε συνδυασμό με την ενημέρωση που έχουμε ζητήσει να λαμβάνει ο χρήστης για τα cookies του Skroutz Analytics στην ιστοσελίδα του εκάστοτε εμπόρου, υπερκαλύπτει τις απαιτήσεις της νομοθεσίας, αλλά και τις οδηγίες της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για λήψη έγκυρης, ενημερωμένης συγκατάθεσης του χρήστη και με βάση όλα τα ανωτέρω, μπορεί κατά περίπτωση να χρησιμοποιηθεί από τα καταστήματα ελεύθερα.

Δεν απαιτείται νομικά επιπλέον συγκατάθεση (double consent), μέσω της ιστοσελίδας του εκάστοτε εμπόρου. Περισσότερες πληροφορίες για τη νομιμότητα της επεξεργασίας μπορείτε να βρείτε εδώ. Συνιστώμενες ενέργειες συμμόρφωσης Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ο χρήστης θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να ενημερώνεται για τη χρήση cookies στη συσκευή του.* Ενημέρωση Απορρήτου Προτείνεται να προσθέσετε σε ξεχωριστή παράγραφο στην Πολιτική Cookies ή εναλλακτικά στην Πολιτική Απορρήτου σας τουλάχιστον το εξής: Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz Η εταιρία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας. Κατηγοριοποίηση Cookies Προτείνεται η ενημέρωση του χρήστη στην ιστοσελίδα σας για τα cookies Skroutz Analytics ως επίδοσης / ανάλυσης / στατιστικών, συμπεριλαμβανομένου ονόματος cookie, σκοπού, διάρκειας, καθώς και πρόσβασης της Skroutz σε αυτά. Δεν απαιτείται δεύτερη συγκατάθεση του χρήστη στην ιστοσελίδα σας για τη χρήση του Skroutz Analytics. Αντιθέτως, απαιτείται αλλά και αρκεί η πρώτη συγκατάθεση που έχει τυχόν δώσει ο χρήστης στο Skroutz.gr. Σημειώνεται ότι, αν δεν δώσει o χρήστης συγκατάθεση στο Skroutz.gr μέσω του ειδικού μηχανισμού ενεργής (opt-in), διακριτής (ανά κατηγορία cookies-εδώ κατηγορία «Επίδοσης») και ενημερωμένης (τρία επίπεδα αναλυτικής ενημέρωσης) συγκατάθεσης, ή εάν αποσύρει τυχόν τέτοια -ήδη δοθείσα- συγκατάθεση μέσω του ειδικού μηχανισμού ανάκλησης συγκατάθεσης που βρίσκεται στην πολιτική cookies του Skroutz.gr, δεν χρησιμοποιείται το Skroutz Analytics. Συνεπώς, τα ακόλουθα cookies θα πρέπει να παρουσιάζονται ως επίδοσης / ανάλυσης / στατιστικών στην ιστοσελίδα σας, με συμπερίληψη της παρακάτω πλήρους λίστας στην πολιτική cookies σας και να τοποθετούνται ανεξάρτητα από συγκατάθεση του χρήστη στην ιστοσελίδα σας.